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营销沟通策略与过程是怎样的

2013-10-25 17:53:47      点击:

营销沟通过程包括确定群体以及制定一个协调一致的促销活动严引发目标客户群的反应。营销沟通过程包含9个要素:

1、发送者:发送信息的一方;

2、编码:将思想转化成符号形式的过程;

3、信息:发送者所传送的信息;

4、媒介:信息从发送者传到接收者的传播渠道;

5、解码:接收者对发送者所编码的符号赋予涵义的过程;

6、接收者:接收信息的一方;

7、反应:接收者在接收到信息后的行为;

8、反馈:接收者的反应中传回给发送者的那部分;

9、噪声:传播过程中曾预料到的杂音或者曲解,这会导致接收者获得一个与发送者不同的信息。